1. Qui sommes-nous ?
Le site CS Shop, accessible à l’adresse https://www.csshop.fr, est exploité par :
SASU CS CORE
31270 Villeneuve Tolosane
SIREN : 889082087
Email : contact@csshop.fr
Responsable du traitement : CS Shop
Contact pour la protection des données : contact@csshop.fr
Mise à jour 09/2025.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons des données personnelles lorsque vous :
- Créez un compte client
- Passez une commande
- Laissez un commentaire ou un avis
- Utilisez le formulaire de contact
- Naviguez sur le site (via cookies)
Les données collectées peuvent inclure :
- Nom, prénom
- Adresse postale (livraison et facturation)
- Adresse email, téléphone
- Informations de paiement
- Identifiant de connexion, mot de passe (crypté)
- Adresse IP, type de navigateur
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer les commandes et livraisons
- Vous contacter concernant votre commande
- Répondre à vos demandes (SAV, retours, etc.)
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site
- Respecter nos obligations légales (facturation, garantie)
- Améliorer votre expérience sur notre site
- Vous envoyer des messages marketing (si vous y avez consenti)
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur la base :
- De l’exécution d’un contrat (commande)
- De votre consentement (newsletter, cookies)
- De notre intérêt légitime (sécurité, lutte anti-fraude)
- D’obligations légales (fiscales, comptables)
5. Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Commandes | 10 ans (obligations fiscales) |
| Compte client inactif | 3 ans après dernière activité |
| Commentaires / avis | Durée illimitée (sauf demande de suppression) |
| Données de navigation (cookies) | Voir politique cookies |
| Emails marketing | Jusqu’au retrait du consentement |
6. Partage des données
Nous partageons certaines données avec :
- Nos prestataires logistiques Packlink
- Nos outils de paiement PayPal, Stripe etc.
- Notre hébergeur O2Switch, Shoptimizer
- Les services anti-spam
Vos données ne sont jamais revendues.
7. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies pour :
- Gérer le panier et la session
- Suivre les statistiques (trafic, comportement)
- Proposer des contenus personnalisés
À votre première visite, un bandeau vous permet de gérer vos préférences en matière de cookies (accepter, refuser, personnaliser).
👉 Consultez notre Politique de cookies pour en savoir plus.
8. Vos droits RGPD
Vous avez les droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement
- Droit de vous opposer à certains traitements
- Droit de limitation du traitement
📩 Pour exercer ces droits : contact@csshop.fr
En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (certificat SSL, accès restreint, mots de passe cryptés, etc.).
10. Transfert hors UE
Vos données peuvent être traitées hors de l’Union européenne (ex : PayPal ou outils d’analyse). Le cas échéant, nous nous assurons qu’ils respectent les clauses contractuelles types validées par la Commission Européenne.
11. Modification de la politique
Cette politique peut évoluer. En cas de modification majeure, vous serez informé par email ou via un message sur le site.
📬 Contact
Pour toute question sur cette politique ou vos données :
📧 contact@csshop.fr
Politique de cookies – CS Shop
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